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|BücherVerwaltung, Management

Streitbeilegung in der Wohnungswirtschaft

Einvernehmliche Lösungen finden bei Gewerbeansiedlung, Nachverdichtung, Sanierungsvorhaben

Streitbeilegung in der Wohnungswirtschaft

Fachbuch

Autor: Mario H. Kraus

Verlag: Haufe Lexware GmbH

59,95 € inkl. MwSt. *

Erscheint voraussichtlich: Dezember 2019 — Ihre Bestellung wird vorgemerkt.
1. Auflage, 2019, 384 Seiten, Paperback

Inhalt

Streitvorbeugung und -beilegung ist ein wichtiger Teil der wohnungswirtschaftlichen Bestandsentwicklung. Dieses Buch zeigt Strategien zur einvernehmlichen Streitbeilegung in Wohnanlagen und Siedlungsgebieten sowie die Entstehung häufiger Streitfälle in Nachbarschaften und wie man sie vermeiden kann. Schwerpunkt ist die Bearbeitung von Streitigkeiten durch angeleitete Verhandlungen der Betroffenen - insbesondere das Verfahren der Mediation. Mit zahlreichen Fallbeispielen, Leitfragen, Übungen, Checklisten und Exkursen in die Konfliktproblematik schöpft der Autor aus seiner langjährigen Praxis und ermöglicht eine schnelle Umsetzung im Tagesgeschäft.

Inhalt:



  • Rechtsgrundlagen und Einrichtungen der einvernehmlichen Streitbeilegung

  • Ursachen für Streitfälle im Wohnungsumfeld

  • Phasenmodell der Mediation mit Checklisten zur Falleignung

  • Gesprächsführung bei Beschwerden und in Vermittlungsgesprächen

  • Streitvorbeugung im Tagesgeschäft und betriebliche Qualitätssysteme

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